¿Qué hacer si te roban la cuenta de WhatsApp?

Se suele decir que “hackearon la cuenta de WhatsApp” cuando acceden a habilitar la sesión con nuestro número de teléfono en otro dispositivo. Esto es posible si los ciberdelincuentes accedieron a nuestro código de verificación, ese número que aparece cuando instalamos por primera vez la aplicación de WhatsApp en un celular o la reinstalamos en otro dispositivo.

Los pasos a realizar si te hackean el WhatsApp son:

Avisar a tus contactos que la cuenta fue vulnerada

Notificar a WhatsApp

Cerrar todas las sesiones activas de WhatsApp Web

Si el ciberdelincuente activó la verificación en 2 pasos

¿Qué podemos hacer para reforzar la seguridad de nuestra cuenta de WhatsApp y para que, a futuro, no nos roben los datos?

No compartir el código de verificación con nadie

Activar la verificación en 2 pasos

Agregar un mail de resguardo

Llamá por teléfono a quien te está escribiendo si te parece sospechoso

Si recibís mensajes sospechosos, no los abras y bloqueá al remitente.

¿Qué hacer si te roban el celular?

Cuando nos roban o perdemos el celular hay que pensarlo como un homónimo de nuestra billetera analógica. Allí tenemos aplicaciones de bancos, billeteras virtuales y hasta aplicaciones que tienen asociadas nuestras tarjetas de crédito.

¿Qué podés hacer si te roban el celular?

Denunciar el robo del equipo al *910

Bloquear el número de IMEI

Cambiar los accesos a las aplicaciones

Bloquear preventivamente las cuentas de billeteras virtuales

Desasociar las tarjetas de crédito

Hacer la denuncia en la comisaría

Notificar el robo al banco.

¿Qué hacer si sufrís una estafa bancaria?

Puede que el estafador logre que le demos acceso a nuestro homebanking o que nos clonen la tarjeta física al perderla de vista.

¿Qué podés hacer si sufriste una estafa bancaria?

Denunciar la estafa en el banco y/o en la tarjeta

Denunciar la estafa en la comisaría

Contar con toda la información disponible para hacer las denuncias

¿Qué podemos hacer para prevenir una estafa bancaria?

Nunca dar datos bancarios

No responder mensajes sobre un supuesto error al realizar una transferencia bancaria

No perder de vista la tarjeta de crédito al realizar un pago físico

No se aconseja escribir en las redes sociales del banco

Activar las notificaciones de los movimientos de la tarjetas.

¿Qué hacer si te estafaron con un mensaje falso de SMS o mail?

Algunos estafadores suelen suplantar su identidad y robar los datos personales y bancarios a través de un mensaje de texto o de un correo electrónico: nos envían un texto con alguna excusa, como el envío de un paquete a entregar, y nos solicitan nuestros datos personales a través de un link o un formulario a llenar.

En caso de que la persona haga click en esos enlaces o llene esos formularios e ingrese los datos bancarios, los ciberdelincuentes se apoderan de esa información y realizan distintas acciones; una de las más habituales es realizar compras con la tarjeta de crédito de sus víctimas.

¿Qué podemos hacer si te estafaron con un mensaje falso de SMS o mail?

Denunciar la estafa

Si es un sitio web, denunciarlo ante Google

Si el estafador suplanta la identidad de una empresa, avisales

¿A qué estar atento para evitar caer en una estafa por SMS o mail?

Chequear siempre el remitente antes de abrir cualquier correo electrónico o mensaje

Comprobar si el enlace es oficial de la empresa o institución

Prestar atención a las faltas de ortografía

No responder a ningún correo electrónico, mensaje o llamado telefónico que solicite información personal.