Jueves 7 de Mayo de 2026

Hoy es Jueves 7 de Mayo de 2026 y son las 07:57 - Hola

2 de septiembre de 2022

Multaron a un banco y a una tarjeta por daño moral y psicológico a una clienta

01-09-2022 | 16:50

La multa protege los derechos de la consumidora frente a una “grave negligencia”.

Un banco y la empresa administradora de una tarjeta de crédito fueron condenados por la Justicia Comercial a indemnizar el daño moral y el tratamiento psicológico a una clienta por la anulación del plástico y el cobro de consumos que no había realizado, confirmaron fuentes judiciales.

Al ratificar la sentencia de primera instancia, la Cámara Nacional en lo Comercial aplicó la Ley de Defensa del Consumidor e impuso una multa al Banco Itaú S.A y a Visa Argentina (Prisma Medios de Pago S.A.) en concepto de daño punitivo.

La demanda la promovió en 2014 M.M.I. quien sostuvo que, entonces, en su resumen mensual de gastos, figuró una compra de medicamentos que no había realizado y que, si bien sus reclamos fueron atendidos en una ocasión anterior, el error se repitió por lo que debió enviar carta documento, pero no pudo evitar el débito en su caja de ahorros ni logró el reintegro del dinero.

Las demandadas argumentaron que el reclamo de la mujer fue impreciso, porque no detalló en qué consistía el error o sobre qué operación, pero la Sala D de la Cámara recordó que en esa ocasión, en el resumen, solo figuraba un gasto, que fue el impugnado por M.M.I.

Los rubros reconocidos en concepto de “daño moral” y “tratamiento psicológico” fueron otorgados por lo que debió pasar la demandante, quien tuvo que recurrir a la justicia para obtener resarcimiento económico, en tanto que la multa fue para proteger los derechos de la consumidora frente a una “grave negligencia” o hecho doloso.

“Tanto el banco demandado como la administradora del sistema de tarjetas de crédito se han desentendido del reclamo de la actora, destruyendo la confianza que había depositado en ellas y debiendo iniciar las presentes actuaciones para que le sea reintegrado lo que le correspondía y para ser resarcida en los daños que su accionar le provocó”, sostuvo la Sala D de la Cámara.

“Ello configura una grave indiferencia por los intereses ajenos”, agregaron los camaristas Pablo Heredia, Gerardo Vassallo y Juan Garibotto.

Las fuentes solo precisaron el monto otorgado en concepto de daño punitivo, 50.000 pesos, pero aclararon que las sumas reconocidas para los rubros “daño moral” y, en especial, para el tratamiento psicológico son “muy superiores”, ya que se actualizan con la aplicación de intereses.
Etiquetas:
  • banco Itaú

  • Visa

  • justicia

  • multa

COMPARTIR:

Notas Relacionadas

ACTUALIDAD
Gala de reconocimiento: Vamos a conocer a las mujeres tunuyaninas con propósito 2026

Gala de reconocimiento: Vamos a conocer a las mujeres tunuyaninas con propósito 2026

El próximo viernes 8 de mayo, a las 19:30 horas, en el Auditorio Municipal Dr. Jorge Raúl Silvano, se realizará la gala de entrega de reconocimientos “Voces, Trayectoria y Compromiso”, organizada en el marco de #8M Mujeres con Propósito. En este acto, abierto a toda la comunidad, se darán a conocer las mujeres tunuyaninas que resultaron ganadoras en las distintas categorías, tras un proceso de votación realizado por vecinos y vecinas del departamento.
ACTUALIDAD
UCO Miel 2026: la dulce experiencia del Valle de Uco

UCO Miel 2026: la dulce experiencia del Valle de Uco

La Municipalidad de Tunuyán desde su Dirección de Producción y Agrobioindustria, organiza una nueva edición de UCO Miel, el tradicional evento que cada año reúne a la comunidad educativa y la acerca al fascinante mundo de las abejas. En esta XIV edición, que se desarrollará los días 14 y 15 de mayo, el espacio estará abierto a todo el público y contará con dos jornadas de actividades en los tres departamentos del Valle de Uco: Tunuyán, Tupungato y San Carlos, municipios que acompañan y fortalecen esta propuesta que año a año crece en convocatoria.
ACTUALIDAD
La Justicia de Familia de Tupungato reanuda en 2026 las salidas territoriales

La Justicia de Familia de Tupungato reanuda en 2026 las salidas territoriales

Durante los próximos viernes de mayo, equipos judiciales recorrerán los distritos para relevar expedientes en trámite y atender consultas facilitando el acceso a la justicia.