Twingo y Casio, Shakira y Piqué: cuando las empresas deben enfrentar una crisis mundial de su marca
Especialistas analizaron el suceso musical de los artistas desde el mercado empresarial, de qué manera capitalizaron las corporaciones a la gran exposición mundial que generó la canción y cuáles fueron los otros casos icónicos.
Por Mar�a Bel�n Felicetti 22-01-2023 | 12:29 Twingo y Casio, Shakira y Piqu�. Shakira y Bizarrap estrenaron un nuevo tema en el cual se nombran marcas, como sin�nimos de personas, tal es el caso de Casio y Renault compar�ndolas peyorativamente con otras marcas como Rolex o Ferrari, que excedieron a la cuesti�n de pareja y generaron atenci�n por parte del mercado y las empresas nombradas."BZRP Music session,Vol.53", grabado en la bonaerense Ramos Mej�a, a pocos minutos del estreno se posicion� como la canci�n latina m�s escuchada en un solo d�a en toda la historia de la plataforma de Spotify , con 15 millones de reproducciones, y el videoclip alcanz� las 50 millones de visualizaciones por Youtube en 24 horas despu�s del estreno. El video de la session 53 VER VIDEO , la primera logr� hasta un impacto en sus acciones en la bolsa".agreg� la tambi�n presidenta del Circulo Dircoms en di�logo con T�lam. el alerta temprano es fundamental, la escucha y los mensajes correctamente segmentados para las distintas audiencias" y que esto con la globalizaci�n "puede tener impactos tanto en materia de reputaci�n de marca sino en los mercados". "La rapidez con que actuaron, el tono que utilizaron y hasta el canal fueron fundamentales para el caso, ambas marcas entendieron que lo mejor que pod�an hacer era subirse al �xito del tema" Otros casos recientes de exposici�n de marcas fue el caso de la foto que se viraliz� por una red social de Lionel Messi con un regalo de una f�brica local de ojotas de la ciudad de C�rdoba con la consecuencia de que aumentaron las ventas del producto.En declaraciones a T�lam el director del Grupo Dircom, Juan Jos� Larrea , dijo que existen diversas opciones para abarcar crisis o controversias que surgen de las exposiciones y poder atravesar el problema de una manera positiva.las empresas pueden utilizar "el monitoreo y gesti�n de reputaci�n, en medios de comunicaci�n y redes sociales, tener una comunicaci�n transparente y honesta, al abordar la crisis, ofreciendo una explicaci�n clara y detallada de lo que ha sucedido y lo que est�n haciendo para resolver el problema" , destac� el experto. Bizarrap y Shakira en la session 53. Foto: Prensa "aumento en la exposici�n debido al aumento de la atenci�n en las redes sociales y los medios de comunicaci�n llev�ndolos a un aumento en las ventas y el reconocimiento de la marca" , se�al�."jueguen con la exposici�n hecha y se asocien con la marca" , indic�.dijo Larrea que las marcas "deben ajustarse y adaptarse al p�blico objetivo, a su vez, ser cuidadosas ya que tambi�n existe el riesgo de generar una percepci�n negativa de la marca si se considera que est�n tomando ventajas de una situaci�n para beneficio econ�mico". el presidente de Consejo de Relaciones P�blicas, Diego Campal , enfatiz� que en estos casos lo que se pone en discusi�n es "c�mo a partir del nuevo paradigma de las comunicaciones, hay como una expectativa de que las organizaciones comuniquen y se comporten como personas, es decir, si vos le dec�s algo que contesten, que tengan personalidad, sean graciosos o serios"."Las ventas se cuadruplicaron en nuestro e-commerce despu�s de la publicaci�n del video y en Mercado Libre se triplicaron las ventas, vendiendo en cuatro d�as, entre el 12 y el 16, lo mismo que en los diez d�as anteriores" "Cada organizaci�n tiene un perfil y eso es asimilable a la personalidad de las personas, cosa que antes lo que ocurr�a era que las compa��as ten�an formas de comunicarse con sus consumidores pero no eran p�blicas, eran una relaci�n de 1 a 1" , agreg� en di�logo con T�lam.Consultado por el caso del tema musical de Shakira y Bizarrap "m�s que una crisis a veces son oportunidades que les permiten a las marcas poder posicionarse en el mercado, me parece que lo importante es estar atento a lo que pasa en el entorno, que se dice y poder participar de esa comunicaci�n", concluy� Campal.la gerente de marca del distribuidor autorizado de Casio en la Argentina, Karina Micchich� Saavedra , indic� que "las ventas se cuadruplicaron en nuestro e-commerce despu�s de la publicaci�n del video y en Mercado Libre se triplicaron las ventas, vendiendo en cuatro d�as, entre el 12 y el 16, lo mismo que en los diez d�as anteriores". Etiquetas: Bizarrap Shakira Renault empresas publicidad crisis Audio
